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投诉江苏银行泄露客户信息违规销售金融产品客户人身安全存在隐患

时间:2018-05-28  来源:中国维权  作者:佚名   点击:

时间描述概况:2016年8月在江苏银行办理消费贷,分期36期还款,每月20号还款5555.5元,时至2018年5月20日期间一直正常还款从未有过逾期记录,江苏银行一次性收取15%利息,中间有两次他们银行工作人员肖琴催我提前还款,理由是消费贷用途在他们银行规定不能用的地方了,因当时办理业务时肖琴业务员没有在银行柜台办理也并没有文字性合同文件及告知函特别申明此款项不得用于的项目特别提醒到我,因此我要求银行方出示相关文件,但是银行方当时未能出示,故此两次肖琴提出的提前还款江苏银行就不了了之。

今年2018年5月15左右一位声称江苏银行工作人员的刘先生再次致电我需提前还款,理由是:银监会监管到江苏银行此业务不合规,需我们消费者配合银行处理此事件。刘先生他说自己是肖琴的主管,并且不告诉我他工号也未出示工作证件,在5月16日肆意跑到我爱人公司,和我爱人沟通此事,当时我爱人要求银行方出示相关文件,表示我们可以配合银行处理此事件,但是剩余16期利息银行方需全额归还,当时刘先生口头表示剩余利息会归还,但是我和我爱人觉得以他个人口头名义对我们名义保障,我们要求江苏银行就后续利息归还官方出示一个相关文字说明。刘先生表示江苏银行无法做到。刘先生私自去我爱人公司影响了我爱人正常工作也存在人身安全隐患;其次在5月18日下午刘先生再三打电话骚扰我,要求我告诉他公司地址并且跑到我司威胁我签署一个提前还款的空白文件,无奈之下签了一个空白提前还款协议,但是当时在签这个文件时我再三和刘先生确认必须将后续利息手续费确认好如何退还后,此文件才可以递交给银行进行操作。但是刘先生并未按照我的要求去做,5月19日我收到江苏银行信用卡中心提前一次性还款邮件,江苏银行已经严重欺骗我进行违规操作,目前整个事件我已与5月19日已经投诉给江苏银行信用卡中心要求5月21日下班前给我答复,但是5月21日下班前任然银行方没有处理结果,5月22日上午九点十分左右江苏银行信用卡中心一位工作人员打电话给我说沟通此事项,我要求告诉我工号需核实对方身份,但是这位江苏银行信用卡中心工作人员态度非常不好并拒绝告知我工号;

关于此事江苏银行涉及1:违规操作,业务办理未在银行柜台。2:肆意泄露客户信息,严重影响客户人身安全。3:违规销售银监局规定以为的金融产品某取暴利。4:没有负到提醒客户此款项不得用于事项的责任,导致今天事件。5:至今为止江苏银行没有出示客户要求的相关证件及当时办理业务的所有文件。6:关于后续利息银行工作人员口头承诺退还,但是至今没有官方回复。纯属欺骗客户,工作人员服务及销售品质严重违规。

此事同时打中国银监会投诉电话多次联系一直无人接听。这样的银行及监管机构非常非常不合格。现求助媒体帮助解决此事宜。必要情况下,作为消费者我不排除报警的处理方式。在和谐社会下,尽然还有这样的银行机构欺骗消费者损害消费者利益,我只是一名普通的工薪阶层,能力有限但是一定要为自己维权,请社会媒体帮忙处理!

此事件真实,相信还有很多消费者和我处于一样遭遇,请求为人民服务的媒体为我们寻求一条解决之道。

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